隱私權政策

隱私權聲明

我們致力遵循關於保護您個人隱私及個人資料安全之相關法令要求,我們將於完成內所述使用目的之必要期間保留您的個人資料,除非有以下法定或其他必要的情況下,我們才會保留更長的期間。

Zespri隱私權政策

Zespri 一直以來始終致力於維持您個人資料的正確性亦保護您的個人資料,我們非常重視誠信,並力求做到真實、公開和透明性,我們將於位處各國的分公司及服務供應商間進行蒐集您的個人資料,但所有處理行為皆遵循個人隱私及個人資料安全之相關法令要求,我們都致力確保採取公開負責任和尊重的方式。

 

本隱私權聲明全面概述了我們收集、使用和保護個人資料的方式,適用於Zespri國際有限公司的營運和活動以及在我們營運所在國的子公司(Zesori國際行銷公司)。這些公司為您個人資料的聯合使用者,並將按照本聲明中所述的方式管理個人資料,我們也會在所提及之墓地範圍內,將您的個人資料的必要項目揭露,本聲明揭露您個人資料的對象涵蓋,消費者、果農以及我們的合作夥伴及服務供應商。
在我們蒐集您的個人資料時,我們也會告訴您我們蒐集了您的哪些資料,以及我們如何使用您的資料,請務必閱讀並理解關於您的資料及我們使用的一切資料方式。

 

Zespri隱私原則

我們於許多國家開展業務,但我們的目標是遵循一切核心隱私原則,即Zespri隱私原則,當您了解並同意使用Zespri產品或服務或將您的資料提供予我們時,您的資料將可能位在我們各國的分公司及合作夥伴及服務供應商間進行使用,此行為將遵循Zespri隱私原則及各國個人隱私權及個人安全之相關法令要求。而我們也已培訓Zespri全體員工,將此一原則落實至我們的工作方式中。

 

Zespri隱私權政策表示我們將:

  • 我們的隱私政策為公開且透明
  • 儘量減少使用個人資料
  • 使用資料之前,務必確保個人資料正確
  • 隨時保證個人資料安全無慮
  • 按照承諾使用個人資料
  • 讓資料相關者管理自己的資料
  • 對我們的資料負責任,無論在世界何處使用
  • 當我們改變我們的產品或流程時,須考量個人隱私政策
  • 要謹慎有效地管理資料洩露問題

 

本隱私權聲明透明且公開的方式進行,以確保個人隱私權利,我們能夠始終保持公開、保護和尊重。

 

公開:我們如何處理您的資料

Zespri致力成為全球奇異果市場的領導品牌,無論為消費者、果農還是服務供應商,我們會依使用目之不同而進行個人資料的內容蒐集,在此,您可以瞭解我們蒐集關於您的資料以及我們使用的方法。

 

為提供精準的服務,我們需蒐集您的個人資料,以確保提供最優質的產品及服務並有效的管理產品安全及品質控管之問題,我們也將在所提及之目的範圍內,將您的個人資料分享於我們的果農、服務供應商,以利其提供更多的服務給您,我們也將取的您的同意後,才可能向第三方揭露分享您的個人資料於行銷目的用途。

 

消費者

我們致力於提供消費者積極創新品牌,並成為全球奇異果市場的領導品牌,以便建立強而有力的客戶關係。為了做到這一點,我們更需要瞭解我們的消費者對我們以及Zespri奇異果的期望值為何,這也將有助於我們開發產品及協助果農更了解消費者為來之食用需求。

 

我們蒐集有關您的個人資料

在Zespri實現願景的旅程中,我們透過多種方式與消費者互動,我們一直不斷尋求改進與消費者間互動的方式,以利我們從消費者間得到最佳意見,並有效的傳達Zespri品牌及奇異果的重要訊息。

 

當您與本網站使用互動性功能時,或市場問卷調查、或參與行銷促銷等活動時,會保留您所提的姓名、電子郵件地址、聯絡方式等註冊資料,以及使用網站時間等參與本網站活動相關必要之個人資料,我們也可能會得到我們使用的第三方市場研究機構提供的匿名資料。

 

如果我們在促銷或比賽期間,我們會告知您並蒐集您的個人資料及您的聯繫資料以便與您溝通,但您不一定須依照我們的要求提供個人資料,但如果您選擇不提供,會導致我們在許多情況下無法為您提供產品或服務的體驗。

 

我們蒐集的資料可能包括:

  • 您的姓名;
  • 您的性別;
  • 您的出生日期;
  • 您的聯絡資料,包括您的電話號碼、地址和電子郵件;
  • 有關您使用我們網站的資訊,包括;
    • 技術資訊,例如您的 IP 位址、瀏覽器類型和版本、時區設置、作業系統和平臺;
    • 訪問資訊,例如您訪問我們網站的路徑、您訪問過的頁面和查看過的產品,以及您使用我們網站的其他方式;
    • cookies(請參閱下面應有關 cookies 的更多資訊)
  • 您張貼的關於Zespri的公開社群媒體,包括照片;
  • 您提供給我們的關於特定市場或健康研究主題的資料,例如關於您的偏好、知識或使用我們產品的資料,或關於您對我們品牌的認知;
  • 您撥打我們的客戶服務熱線的任何電話記錄;和
  • 與您向我們索取的任何服務有關的任何電子郵件或其他信件,或您向我們提出的投訴或疑慮。
    •  

      Cookie

      為提供最佳的服務,我們會於您的電腦瀏覽器中放置並取用我們的Cookie(此為儲存於您使用之產品上用於紀錄資訊的小型文本檔案)及其他類似技術,會儲存在您的瀏覽器中供我們的網站後檢索,Cookie 會通過不同的網站追蹤您的使用,但不會記錄關於您的任何個人資料。Cookie 在網站上被廣泛使用,以幫助導航並幫助個性化您的來提供Zespri產品及線上服務體驗。有關我們收集和使用 cookie 的更多資料,請參閱我們的 Cookie 政策

       

      未成年 –為保障未成年的隱私權益,

      我們不會在知情且未取得父母親(或監護人)同意之情況下,蒐集未滿十六歲之未成年的個人資料,若您是未成年人,請尋求您父母(或監護人)的同意後再提供您的個人資料給我們。

       

      我們如何使用您的資料

      為提供精準的服務,我們需蒐集您的個人資料,以確保提供最優質的產品及服務並有效的管理產品安全及品質控管之問題,我們也將取的您的同意後,並遵循個人隱私法及個人資料安全之相關法令要求,使用您的資料:

      • 提供您向我們詢問的任何服務或任何資料;
      • 根據您提供給我們的個人資料,就我們認為您可能會喜歡的產品、服務或優惠與您聯繫;
      • 瞭解您使用我們產品和服務的方式,包括我們的網站或您找到我們的路徑;
      • 進行用我們產品和服務的市場或健康研究;
      • 瞭解公眾對我們產品和品牌的看法,並在適當的情況下回應對此提出的意見;
      • 管理我們的網站和對網站上提供服務的使用,包括確保我們的網站安全可靠;
      • 通常會改進我們提供的產品和服務(包括我們的網站),並確保您與我們分享的任何負面經歷能夠得到解決;
      • 通常確保我們有效地推銷我們的產品和服務,並採用相關的方式。

       

      我們如何分享您的資料

      我們也會在本政策所提及之目的範圍內,將您的個人資料的必要項目揭露、分享給我們的服務提供商,以利其提供服務給您;該等服務皆將依循我們的指示於所提及之目的範圍內使用自您的個人資料,我們亦會確保其等確實遵守本個人隱私法。另外如有為遵循法律要求或為保全目的的情形時,我們將揭露、分享您的個人資料的必要項目予第三方:

      我們可能會與下列各方分享您的個人資料:

      • Zespri國際集團內的其他實體;
      • 我們信任的資料服務提供者,包括位於紐西蘭或海外的雲端服務提供商;
      • 我們信任的其他服務提供者(包括分析、研究或行銷服務),如果這些服務需要使用或處理個人資料;
      • 我們的果農,如果這些資料與產品開發有關;
      • 社會大眾(通過我們的網站或社群媒體管道),如果您對此表示同意;
      • 政府機構(法律要求時),包括紐西蘭農業部或執法機構。

       

      果農

      為成為全球奇異果市場的領導品牌,我們必須與世界各地的果農建立有效的合作關係。我們需要蒐集和使用有關我們果農的一些個人資料,以形成和維護這些合作夥伴關係。我們還需要管理Zespri業務,包括確保一致的產品品質以及安全合規的果園和工作場所。這可能要求我們分享個人資料。

       

      我們蒐集的有關您的資料

      作為Zespri果農,我們可能會在您提供資料給我們的同時,直接向您蒐集個人資料(例如,在您註冊的登入資料),或者我們可能會在其他的關係鏈中收集或建立關於您的個人資料(例如與Zespri簽訂合約時)。

       

      我們會告知您並蒐集您的個人資料及您的聯繫資料以便與您溝通,但您不一定須依照我們的要求提供個人資料,但如果您選擇不提供,會導致我們在許多情況下無法為您提供合作及履行合約承諾。

       

      有限公司及獨資經營者相關個人資料,我們都將謹慎且遵循法律要求處理您的個人資料。

       

      我們蒐集的資料可能包括:

      • 您的全名;
      • 您的聯繫資料,包括您的電話號碼、地址和電子郵件;
      • 您的溝通偏好;
      • 您作為土地所有者或承租人的狀態;
      • 財務資訊,包括您的銀行帳戶資料和您同意的費用;
      • 果園資訊,包括有關您的位置、有害生物狀態、噴農藥日記、種植方法和產量的資訊;
      • 產品資訊,包括有關您生產的品種、產品產量和大小資料的資訊;
      • 有關您給我們的果農支援服務電話任何來電備註;
      • 關於工作人員訪問您的果園或與您就您的果園或產品進行討論的資訊;
      • 任何與我們的關係或您向我們提出的任何其他事宜有關的電子郵件或其他信件。

       

      我們如何使用您的資料

      為提供精準的服務,我們需蒐集您的個人資料,以確保提供最優質的產品及服務並有效的管理產品安全及品質控管之問題,我們也將取的您的同意後,並遵循個人隱私法及個人資料安全之相關法令要求。

       

      我們可能將您的個人資料用於:

      • 管理我們與您的合約關係,包括就您的產品或Zespri能提供給您的服務不時與您聯繫;
      • 提供您向我們提出的任何服務;
      • 管理產品分銷和供應過程;
      • 確保您果園和產品的品質;
      • 就果農、產品或果園進行研究和開發活動;
      • 開發有關我們果農的行銷材料;
      • 管理有害生物或疾病暴發;
      • 在我們員工訪問您的場所時,確保您和他們的健康和安全;
      • 回應包括農業部在內的政府機構或執法機構提出的任何合法要求;和
      • 與包括 Kiwifruit NZ、NZ Kiwifruit Growers Incorporated 和 Kiwifruit Vine Health Incorporated 在內的行業機構合作。

       

      我們如何分享您的資料

      我們也會在本政策所提及之目的範圍內,將您的個人資料的必要項目揭露、分享給我們的服務提供商,以利其提供服務給您;該等服務皆將依循我們的指示於所提及之目的範圍內使用自您的個人資料,我們亦會確保其等確實遵守本個人隱私法。另外如有為遵循法律要求或為保全目的的情形時,我們將揭露、分享您的個人資料的必要項目予第三方:

       

      我們可能會與下列各方分享您的個人資料:

      • Zespri國際集團內的其他實體;
      • 我們受信任的資訊服務提供者,包括位於紐西蘭或海外的雲端儲存提供商;
      • 我們受信任的其他服務提供者(包括分析、研究或行銷服務),如果這些服務需要使用或處理個人資料;
      • 相關紐西蘭或海外行業機構,包括Kiwifruit NZ、NZ Kiwifruit Growers Incorporated 和 Kiwifruit Vine Health Incorporated;
      • 在法律要求時包括紐西蘭農業部在內的政府機構或執法機構;
      • Zespri經銷商和客戶以滿足可追溯性和/或分類要求;
      • 任何聘為您的果園提供服務的果農供應商。

       

      供應商和承包商

      Zespri依規範和季節性營運,我們依靠供應商和承包商的服務來實現我們的業務目標,滿足我們果農及消費者的期望,並確保我們能夠履行我們的合約義務。與我們的員工相同,我們需要蒐集有關Zespri供應商和承包商的個人資料。我們同時申明只蒐集必要的個人資料,並於蒐集時謹慎和遵循法律要求使用此資料。

       

      我們收集的有關您的資料

      當您向Zespri提供服務並為此與Zespri達成服務協定時,我們可能會蒐集、建立和接收有關您的個人資料。這些資料可能包括:

      • 您的全名;
      • 您的聯繫方式,包括您的電話號碼、地址、電子郵寄和照片;
      • 有關您的教育、經驗、工作經驗以及在您的服務中提供給我們的任何其他資料的詳情;
      • 健康資訊,包括關於可能影響您合約義務或工作場所健康和安全義務的任何殘疾或其他狀況的資訊;
      • 您的駕照號碼,如果這與您的合約義務有關;
      • 服務提供者資訊,包括您的國家稅務申報資訊和您提供給我們的任何銀行帳號;
      • 緊急聯繫資訊和關於您近親的詳細資訊(為了安排差旅而必需);
      • 您的護照詳細資訊,如果安排差旅或銀行業務有需要;
      • 刑事定罪資訊,若這與您的服務協定有關;
      • 與反洗錢有關的資訊,包括信用核查,若該資訊與您的服務協定有關;
      • 您提名的推薦人提供的任何資訊;
      • 由招募您為佳沛提供服務的機構或組織提供的任何資訊;
      • 訪談記錄;
      • 服務價格或報酬細節;
      • 關於您可能有的投訴或申訴資訊;和
      • 由您的合約活動生成的資訊,例如密碼或位置資訊。

       

      我們如何使用您的資料

      我們蒐集您的個人資料來管理您在服務協定項下的義務,照顧您的利益和我們自己的利益,並確保始終保持最佳的雇傭關係。為此,我們可能會將您的個人資料用於下列方面:

      • 根據服務協定確定您是否有資格提供服務,並確保您擁有必要的技能和資格;
      • 促進組間交流;
      • 安排出差和調任;
      • 管理您的服務目標/標準,並確保您按照服務協定中規定的條款和條件為佳沛提供服務;
      • 調查和管理關於您的任何投訴;
      • 確保您的健康和安全,包括確定您的任何特定醫療要求,並確保維持緊急連絡人資訊;及
      • 遵守健康和安全、稅務和其他立法要求。

       

      我們如何分享您的資料

      我們也會在本政策所提及之目的範圍內,將您的個人資料的必要項目揭露、分享給我們的服務提供商,以利其提供服務給您;該等服務皆將依循我們的指示於所提及之目的範圍內使用自您的個人資料,我們亦會確保其等確實遵守本個人隱私法。另外如有為遵循法律要求或為保全目的的情形時,我們將揭露、分享您的個人資料的必要項目予第三方:

       

      我們可能會與下列各方分享您的個人資料:

      • Zespri國際集團內的其他實體;
      • 我們受信任的資訊服務提供者,包括位於紐西蘭或海外的雲端儲存提供商;
      • 法務人員、您的公關經理/採購經理(及其經理),以便管理您的參與和服務協定;和
      • 相關Zespri員工及相關實體(無論是在紐西蘭還是在其他國家),以便出差、調任或審計

       

保護:我們如何保證您的資料安全

無論我們將於位處各國的分公司及服務供應商間進行蒐集您的個人資料,我們都將保護對於您的個人資料。在您與Zespri的合作中,我們在每個階段都有適當的原則來隨時保證資料的安全。

 

對Zespri而言,保護是一個持續性的過程,首先要確保我們只使用可靠的合作夥伴來儲存和處理我們的資料,在選擇合作夥伴之後,我們會確保它們瞭解我們的隱私期望及原則,而且我們會定期檢查他們的做法,在任何時候,無論個人資料是在Zespri內部還是在我們的合作夥伴處儲存,我們都會採取合理的措施並加以保護。

 

我們在哪裡儲存您的資料以及如何控制

作為一家全球性公司,我們必須將於位處各國的分公司及服務供應商間進行蒐集並保護您的個人資料。在您與Zespri的合作中,我們不時還需要跨境分享個人資料,無論是發送給我們的資料服務提供者,還是用於我們的集團公司內部以保持業務運行。例如,在歐盟範圍內收集的資料可能會發送給我們在其他國家(包括紐西蘭)的資料服務提供者或集團公司。

 

只要可能,我們只會將個人資料發送給具有與紐西蘭和歐盟同等隱私標準的國家,但這並非總是可行。因此,我們設計了我們的隱私流程以滿足這些法規的要求,並對所有為我們處理資料的第三方廠商抱高度的期望。我們採取合理的措施來確保這些預期在世界上任何儲存資訊的地方都能滿足。

 

我們持有的大部分個人資料都儲存在 Microsoft 雲端平臺上,包括 Microsoft Azure。Microsoft 非常重視隱私,而且有一些保護措施來保護其代表我們持有的個人資料。可在這裡閱讀有關 Microsoft 隱私和安全做法的更多資訊

 

我們只有在具有合法使用目的時才會保留個人資料。不再需要使用時,我們會安全地銷毀資訊。我們也會確保,任何代表我們持有的個人資料的資料服務提供者會銷毀我們不再需要的資訊。

 

我們如何保護您的資料

我們採取合理的措施來確保我們蒐集的個人資料免受損失、未經授權的訪問和洩露或任何其他濫用。但是,資訊安全不僅僅是密碼和防火牆,還要求我們採取合理的措施來確保我們的系統、流程和人員安全。

 

Zespri通常在 Microsoft 雲端平臺內儲存和處理個人資料,而 Microsoft 已經實施了大量安全措施來保護其代表我們持有的資訊。可在這裡閱讀有關 Microsoft 隱私和安全做法的更多資訊 。因此,我們已經採取了妥當的系統保護措施。

 

Zespri還制定了一系列流程和政策來保護其持有的個人資料,並確保我們的員工做正確之事,包括以下各項:

  • 我們的全球內部隱私政策確保我們所有員工都瞭解Zespri隱私原則,並根據我們的期望管理個人資料。
  • 所有員工和供應商必須同意《行為準則》,包含隱私和安全要求,並確保代表Zespri收集或管理的個人資料僅用於合法的商業目的。
  • 我們的資訊系統設備和安全性原則管理員工可以訪問和使用Zespri系統、設備和資訊的方式,並確保始終遵循最佳的隱私和安全做法。
  • 我們的全球隱私培訓計畫向我們遍佈全世界的員工提供一般和詳細的隱私培訓,確保他們瞭解Zespri隱私原則和相關隱私條例的要求。
  • 我們有一個資訊分享流程,要求員工在與其他機構或與新服務提供者分享個人資料之前採取一定的預防措施,包括獲得我們全球資料保護官的批准。

我們讓我們的員工能夠識別資料洩露並理解我們的資料洩露管理流程,確保我們可以迅速遏制、緩解和通知所有違規行為。

 

尊重:您如何負責您的資料

良好的隱私做法關鍵在於尊重。世界各地的隱私法規期望像Zespri這樣的企業能夠尊重的權利。Zespri始終要求其員工做正確之事。我們有適當的流程來確保,我們可以接收和管理消費者或果農查詢或管理其個人資料的任何請求。

 

要行使下述的任何權利,或對您的資料提出投訴或疑問,請通過以下任何方式與我們聯繫:

  • 電子郵件privacy@zespri.com
  • 寫信:Global Data Protection Officer, c/o Zespri International Limited, PO Box 4043, Mount Maunganui, New Zealand

請注意,您只能查詢或管理您自己的個人資料,除非您獲得其他人的同意,可以代表他們查詢或管理資料,所以我們可能需要驗證您的您的身份和許可權,然後再回復您的請求。我們這樣做是為了保護您的隱私和其他人的隱私。

 

在確認了您的身份之後,我們會儘快嘗試回復您的請求或查詢,但在收到後不會遲於 20 個工作日(一個月)。

 

查詢您的資料

您有權請求得到您個人資料的副本。我們會為您提供盡可能多的資料,但有時可能需要扣押個人資料,例如,有法律特權、商業敏感或包含有關其他消費者或果農個人資料的資訊。如果我們確實需要扣押您的資料,我們會向您解釋原因。

 

果農應該使用官方網站來獲取我們掌握關於果農們的基本個人資料,但仍然可以向我們提出請求,以獲得網站中可能不包括的更多詳細資訊。

 

更正或刪除您的資料

如果您認為我們掌握的關於您的任何個人資料是錯誤的,可以要求我們更正。如果我們保留您的個人資料的目的與合同履行或合法商業利益沒有直接關係,您可以要求我們刪除

 

如果我們無法更正或刪除您的資料(例如,我們不同意資訊是錯誤的,或者我們因為合法目的而需要這些資訊),我們會向您解釋原因。您可以要求我們將更正請求附在資訊中作為更正聲明。

 

要求我們停止使用您的資料

我們可能會處理我們從您蒐集的個人資料,以符合您與我們簽訂的合約的要求(例如,您是果農並向我們提供資訊以管理與您的關係),或符合我們的其他合法商業利益(如管理我們的健康和安全義務)。我們需要以這些方式使用您交給我們的資訊來運營我們的業務。

 

但是,您也可能已同意我們以其他方式使用您的個人資料(例如,開展市場調查或與您就產品或促銷活動進行溝通)。我們感謝您願意讓我們以這些方式使用您的資訊,但我們知道您可能會不時改變主意。

 

您可以隨時撤銷您的同意。此外,如果您認為我們以與您與我們簽署的合約或合法商業利益無關的方式使用您的個人資料,並且您沒有特別授權我們這樣做,您同樣可以反對這種資料處理

 

告訴我們您的擔憂

有時候,您可能只想知道我們使用您資料的方式和原因。您可能需要更多關於我們在本隱私權聲明中告訴您的內容的詳細資訊。或者,您可能想要就我們對您的隱私請求做出的決定提出投訴。

 

我們希望您告訴我們您的所有擔憂。請通過以下任何方式與我們聯繫:

  • 電子郵件privacy@zespri.com
  • 寫信:Global Data Protection Officer, c/o Zespri International Limited, PO Box 4043, Mount Maunganui, New Zealand

 

我們會盡最大努力幫助您,但如果我們做不到,您有權就我們管理您資訊的方式向您當地的資料保護主管機關提出投訴。您可以通過以下方式聯繫紐西蘭隱私專員辦公室:

  • www.privacy.co.nz 網站上填寫線上投訴表;或
  • 寫信:Office of the Privacy Commissioner, PO Box 10-094, The Terrace, Wellington 6143。

 

如果您想就我們在其他國家採取的行動提出投訴,您需要聯繫當地的資料保護或監督機構。您可以要求我們協助確定應當聯繫哪個機構。